Dasar Privasi Scraplay — Keselamatan Data Pengguna Malaysia

1Maklumat yang Kami Kumpul

Scraplay mengumpul pelbagai jenis maklumat peribadi semasa anda menggunakan platform kami. Pengumpulan ini dilakukan secara telus dan hanya untuk tujuan yang sah. Berikut adalah kategori utama data yang kami kumpul:

2Cara Pengumpulan Data

Kami mengumpul maklumat peribadi anda melalui beberapa kaedah yang berbeza, bergantung pada cara anda berinteraksi dengan platform Scraplay:

• Pendaftaran Akaun: Maklumat yang anda masukkan semasa membuat akaun baharu, termasuk nama, e-mel dan nombor telefon.
• Pengesahan Identiti (KYC): Dokumen yang anda serahkan untuk memenuhi keperluan pengesahan, seperti salinan kad pengenalan dan penyata bank.
• Transaksi Kewangan: Data yang dijana semasa anda melakukan deposit atau pengeluaran melalui kaedah pembayaran yang disokong.
• Penggunaan Platform: Data yang dikumpul secara automatik semasa anda melayari laman web atau menggunakan aplikasi mudah alih Scraplay.
• Komunikasi: Maklumat yang anda kongsikan semasa menghubungi pasukan sokongan melalui sembang langsung atau e-mel.
• Kuki & Teknologi Penjejakan: Data sesi dan pilihan yang disimpan dalam peranti anda untuk meningkatkan pengalaman pengguna.

3Tujuan Penggunaan Data

Scraplay menggunakan maklumat peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut yang sah dan telah dikenal pasti:

• Mewujudkan dan mengurus akaun pengguna anda secara selamat.
• Memproses deposit, pengeluaran dan transaksi kewangan lain dengan tepat.
• Mengesahkan identiti anda bagi mematuhi keperluan undang-undang anti pengubahan wang haram (AML) dan KYC.
• Menyediakan sokongan pelanggan yang berkesan dan responsif.
• Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun seperti pengesahan transaksi dan amaran keselamatan.
• Memantau aktiviti permainan bagi tujuan Permainan Bertanggungjawab dan mengenal pasti corak permainan berisiko.
• Menambah baik platform, produk dan perkhidmatan Scraplay berdasarkan analisis data penggunaan.
• Menghantar maklumat promosi dan tawaran istimewa — hanya jika anda telah bersetuju untuk menerimanya.
• Mencegah penipuan, aktiviti haram dan penyalahgunaan platform.

4Perkongsian Maklumat

Scraplay tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi anda. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, kami berkongsi maklumat dengan kategori pihak ketiga yang terhad dalam keadaan tertentu sahaja:

• Penyedia Pembayaran: DuitNow, FPX, Touch 'n Go, Boost dan GrabPay bagi memproses transaksi kewangan anda dengan selamat.
• Penyedia Pengesahan Identiti: Syarikat KYC berlesen yang membantu kami mengesahkan identiti pengguna mengikut keperluan undang-undang.
• Penyedia Perkhidmatan Permainan: Pembekal perisian permainan yang memerlukan data minimum untuk menjalankan permainan dalam platform kami.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: Agensi penguatkuasa undang-undang atau badan kawal selia apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah.
• Penasihat Profesional: Akauntan, peguam dan juruaudit yang terikat dengan kewajipan kerahsiaan profesional.

5Kuki & Teknologi Penjejakan

Scraplay menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis prestasi platform. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul data agregat tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk membantu kami menambah baik fungsi dan reka bentuk.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan konfigurasi permainan untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
• Kuki Analitik: Digunakan untuk memahami corak penggunaan secara keseluruhan tanpa mengenal pasti pengguna secara individu.

Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform Scraplay.

6Keselamatan Data

Melindungi data anda adalah keutamaan mutlak bagi Scraplay. Kami melaksanakan pelbagai lapisan langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk memastikan data anda kekal selamat:

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua penghantaran data antara pelayan dan peranti anda.
• Penyimpanan kata laluan menggunakan algoritma pencincangan (hashing) bcrypt yang tidak boleh dinyahsulit.
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun pengguna.
• Pemantauan sistem 24/7 untuk mengesan aktiviti mencurigakan atau percubaan akses tanpa kebenaran.
• Audit keselamatan berkala oleh pihak ketiga bebas untuk mengenal pasti dan menangani potensi kelemahan.
• Kawalan akses ketat — hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja boleh mengakses data pengguna, dan hanya setakat yang diperlukan untuk tugas mereka.
• Sandaran data yang disulitkan disimpan di lokasi yang berasingan secara geografi bagi memastikan kesinambungan perkhidmatan.

7Hak Anda

Sebagai pengguna Scraplay yang berdaftar di Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan data peribadi anda di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA):

8Penyimpanan & Penghapusan Data

Scraplay menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan atau sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Tempoh penyimpanan berbeza mengikut jenis data:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selagi akaun anda aktif ditambah tempoh tambahan yang diperlukan oleh undang-undang.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang cukai dan AML Malaysia.
• Dokumen KYC: Disimpan selama 5 tahun selepas penutupan akaun mengikut keperluan pematuhan.
• Log Komunikasi: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan sokongan dan penyelesaian pertikaian.
• Data Analitik: Data yang telah dinyahanonimkan disimpan tanpa had masa; data yang boleh dikenal pasti dihapus selepas 1 tahun.

Apabila data tidak lagi diperlukan dan tiada kewajipan undang-undang untuk menyimpannya, Scraplay akan melupuskannya secara selamat menggunakan kaedah penghapusan yang diiktiraf industri, memastikan data tidak boleh dipulihkan.

9Privasi Kanak-kanak

Scraplay adalah platform permainan khusus untuk individu dewasa berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses sebarang data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah mengumpul data daripada pengguna bawah umur tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah segera untuk menghapus data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang mempunyai kebimbangan berkaitan perkara ini digalakkan menghubungi kami terus.

10Pautan Pihak Ketiga

Platform Scraplay mungkin mengandungi pautan kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga dalam konteks tertentu seperti penyedia pembayaran atau perisian permainan. Dasar Privasi ini hanya terpakai untuk platform Scraplay sahaja.

Scraplay tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan laman web pihak ketiga. Kami menggalakkan anda membaca dasar privasi setiap laman web yang anda lawati secara bebas daripada Scraplay.

11Pindaan Dasar

Scraplay berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi baharu atau keperluan undang-undang yang baharu. Sebarang perubahan material akan dikomunikasikan kepada anda melalui:

• Notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• E-mel kepada alamat yang didaftarkan dalam akaun anda.
• Kemas kini pada tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini.

Penggunaan berterusan platform Scraplay setelah pindaan berkuat kuasa menandakan penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda berhak menutup akaun anda sebelum tarikh pindaan berkuat kuasa dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

12Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara Scraplay mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut: