Terma dan Syarat Scraplay — Panduan Lengkap Pengguna Platform

1Penerimaan Terma

Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat antara anda ("Pengguna" atau "Pemain") dan Scraplay ("Platform", "kami"). Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform Scraplay — termasuk laman web, aplikasi mudah alih dan perkhidmatan berkaitan — anda dianggap telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma yang dinyatakan di sini.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, anda tidak dibenarkan menggunakan platform Scraplay. Penggunaan berterusan platform ini setelah sebarang pindaan kepada Terma bermakna anda menerima perubahan tersebut.

2Kelayakan Pengguna

Untuk mendaftar dan menggunakan Scraplay, anda mesti memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut:

• Berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran.
• Merupakan individu yang layak dari segi undang-undang untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak sedang berada dalam senarai pengecualian diri atau larangan bermain yang dikenakan oleh mana-mana badan.
• Menggunakan akaun untuk tujuan hiburan peribadi dan bukan atas nama pihak ketiga.
• Tidak terlibat dalam sebarang aktiviti yang berkaitan dengan pengubahan wang haram.

Scraplay tidak bertanggungjawab jika pengguna memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran. Sebarang kerugian yang timbul akibat maklumat tidak tepat yang diberikan oleh pengguna adalah tanggungjawab pengguna sepenuhnya.

3Pendaftaran Akaun

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di Scraplay. Pendaftaran akaun berganda — sama ada menggunakan nama, alamat e-mel, nombor telefon atau maklumat pembayaran yang berbeza — adalah pelanggaran serius terhadap Terma ini.

Semasa mendaftar, anda bersetuju untuk:

• Memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini.
• Mengemaskini maklumat akaun anda jika berlaku sebarang perubahan.
• Menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk anda.
• Memberitahu Scraplay dengan segera jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.

Proses pengesahan identiti (KYC) diperlukan sebelum pengeluaran pertama diproses. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk kad pengenalan, penyata bank dan bukti alamat. Proses ini adalah standard industri dan bertujuan melindungi keselamatan akaun anda.

4Deposit & Pembayaran

Scraplay menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia termasuk DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, Boost dan GrabPay. Semua transaksi dijalankan dalam Ringgit Malaysia (MYR).

• Had deposit minimum adalah MYR 10 bagi setiap transaksi.
• Had deposit maksimum bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih dan tahap pengesahan akaun.
• Scraplay tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan untuk deposit biasa, namun penyedia pembayaran mungkin mengenakan caj tersendiri.
• Dana yang didepositkan hendaklah digunakan untuk tujuan permainan sahaja dan bukan sebagai simpanan atau pelaburan.
• Scraplay berhak menunda atau membatalkan deposit yang mencurigakan untuk tujuan semakan keselamatan.

5Pengeluaran Dana

Pengeluaran dana boleh dibuat melalui kaedah pembayaran yang sama seperti deposit. Scraplay memproses semua permintaan pengeluaran yang sah dalam tempoh 1 hingga 3 hari bekerja.

• Had pengeluaran minimum adalah MYR 30 bagi setiap transaksi.
• Pengesahan KYC mesti diselesaikan sebelum pengeluaran pertama diluluskan.
• Pengeluaran hanya akan diproses ke akaun atau e-dompet yang berdaftar atas nama pengguna yang sama.
• Scraplay berhak meminta dokumen tambahan bagi pengeluaran yang melebihi had tertentu.
• Sekiranya terdapat bonus aktif dalam akaun, syarat pertaruhan bonus mesti dipenuhi dahulu sebelum pengeluaran dapat diproses.

Sebarang percubaan untuk mengeluarkan dana menggunakan kaedah yang berbeza daripada kaedah deposit asal boleh menyebabkan kelewatan pemprosesan sementara semakan keselamatan dilakukan.

6Bonus & Promosi

Scraplay menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa. Setiap tawaran mempunyai terma khusus tersendiri yang perlu dibaca sebelum dituntut.

• Semua bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan (wagering requirement) yang dinyatakan dalam terma promosi berkenaan.
• Bonus tidak boleh ditukarkan kepada wang tunai secara terus tanpa memenuhi syarat pertaruhan.
• Scraplay berhak membatalkan bonus jika terdapat bukti penyalahgunaan atau penipuan.
• Pengguna yang menggunakan lebih daripada satu akaun untuk menuntut bonus yang sama akan digantung.
• Had masa untuk memenuhi syarat pertaruhan dinyatakan dalam setiap terma promosi — biasanya antara 7 hingga 30 hari.
• Sesetengah permainan mungkin tidak dikira atau dikira sebahagian sahaja terhadap syarat pertaruhan bonus.

7Peraturan Permainan

Semua permainan yang ditawarkan di Scraplay — termasuk slot, kasino langsung, bingo dan permainan meja — dikawal oleh peraturan permainan individu yang boleh diakses dalam setiap permainan.

• Semua permainan menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diaudit secara bebas dan bersijil.
• Keputusan permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan setelah pusingan selesai.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa pusingan, Scraplay akan menyelesaikan kes mengikut rekod sistem yang dirakam.
• Penggunaan perisian automatik, bot atau sebarang alat pihak ketiga untuk mempengaruhi keputusan permainan adalah dilarang sama sekali.
• Scraplay berhak membatalkan pertaruhan jika terdapat kesilapan teknikal yang jelas mempengaruhi hasil permainan.

Peratusan Pulangan kepada Pemain (RTP) bagi setiap permainan adalah maklumat yang boleh diminta daripada pasukan sokongan kami dan akan diberikan dengan telus.

8Aktiviti Dilarang

Pengguna Scraplay dilarang sama sekali daripada terlibat dalam aktiviti-aktiviti berikut:

• Pengubahan wang haram atau pembiayaan aktiviti haram melalui platform.
• Penipuan, pemalsuan identiti atau penggunaan maklumat orang lain tanpa kebenaran.
• Penyalahgunaan bonus melalui corak pertaruhan yang tidak konsisten semata-mata untuk memenuhi syarat pertaruhan.
• Penggunaan perisian atau alat yang direka untuk memanipulasi permainan atau sistem platform.
• Komunikasi yang bersifat menghina, mengancam atau melecehkan pengguna lain atau kakitangan Scraplay.
• Kerjasama antara pemain untuk mendapatkan kelebihan tidak adil dalam permainan.
• Sebarang aktiviti yang melanggar undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

9Penutupan Akaun

Pengguna boleh menutup akaun mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan Scraplay. Sebelum penutupan, semua syarat pertaruhan yang belum selesai mesti diselesaikan dan pengeluaran baki yang layak akan diproses mengikut prosedur biasa.

Scraplay berhak menutup atau menggantung akaun tanpa notis awal dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana seksyen dalam Terma ini.
• Pengesahan identiti yang gagal atau dokumen palsu dikemukakan.
• Aktiviti mencurigakan yang berkaitan dengan penipuan atau pengubahan wang haram.
• Permintaan daripada pihak berkuasa undang-undang atau badan kawal selia.

Dalam kes penutupan disebabkan pelanggaran terma, Scraplay berhak menahan baki akaun sementara siasatan dalaman dijalankan. Keputusan muktamad akan dikomunikasikan kepada pengguna dalam tempoh 14 hari bekerja.

10Had Liabiliti

Scraplay menyediakan platform permainannya "sebagaimana adanya" dan tidak membuat sebarang jaminan bahawa perkhidmatan akan sentiasa bebas daripada gangguan, ralat atau kelewatan. Walau bagaimanapun, kami komited untuk menyelesaikan sebarang isu teknikal dengan segera.

• Scraplay tidak bertanggungjawab atas kerugian yang timbul akibat gangguan sambungan internet di pihak pengguna.
• Scraplay tidak bertanggungjawab atas kesilapan yang berlaku akibat maklumat tidak tepat yang diberikan oleh pengguna.
• Had liabiliti Scraplay kepada mana-mana pengguna dalam apa jua keadaan adalah terhad kepada amaun yang didepositkan oleh pengguna dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.

11Hak Harta Intelek

Semua kandungan dalam platform Scraplay — termasuk nama jenama, logo, reka bentuk, teks, grafik, imej dan perisian — adalah hak milik eksklusif Scraplay atau pihak ketiga yang berlesen kepada kami.

• Pengguna tidak dibenarkan menyalin, mengedar, mengubah suai atau menggunakan mana-mana kandungan platform untuk tujuan komersial tanpa kebenaran bertulis daripada Scraplay.
• Penggunaan logo atau nama jenama Scraplay tanpa kebenaran adalah pelanggaran hak harta intelek.
• Sebarang maklum balas atau cadangan yang diberikan oleh pengguna kepada Scraplay boleh digunakan oleh kami tanpa sebarang pampasan.

12Perubahan Terma

Scraplay berhak mengubah, menambah atau meminda Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada pengguna melalui:

• Notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• E-mel kepada alamat yang didaftarkan dalam akaun anda.
• Kemas kini pada tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini.

Penggunaan berterusan platform Scraplay setelah perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda berhak menutup akaun anda sebelum tarikh perubahan berkuat kuasa.