Scraplay percaya bahawa hiburan terbaik adalah hiburan yang terkawal. Kami menyediakan alat kawalan lengkap, sumber bantuan dan panduan praktikal supaya setiap pemain Malaysia boleh menikmati pengalaman permainan yang sihat, selamat dan menyeronokkan — tanpa mengorbankan kesejahteraan diri.
Semua alat kawalan ini tersedia secara percuma untuk setiap pengguna berdaftar — boleh diaktifkan pada bila-bila masa terus dari tetapan akaun anda.
Tetapkan had deposit sendiri — harian, mingguan atau bulanan — mengikut kemampuan kewangan anda. Had ini berkuat kuasa serta-merta dan boleh dikurangkan pada bila-bila masa.
Atur had masa untuk setiap sesi permainan anda. Apabila had dicapai, sistem akan memberi amaran automatik supaya anda boleh berehat dan kembali bermain dengan fikiran yang lebih segar.
Perlukan jeda sebentar? Aktifkan mod rehat diri selama 24 jam, 7 hari atau 30 hari. Dalam tempoh ini, akaun anda akan disekat daripada sebarang aktiviti pertaruhan.
Jika anda rasa perlu berhenti sepenuhnya, pilihan pengecualian diri kekal boleh ditaktifkan. Ini akan menut up akaun anda secara kekal dan tidak boleh dibatalkan dengan mudah.
Semak rekod penuh aktiviti pertaruhan, deposit dan pengeluaran anda setiap bulan. Memahami corak permainan sendiri adalah langkah pertama untuk bermain dengan lebih bertanggungjawab.
Scraplay menggunakan proses KYC yang ketat untuk memastikan hanya individu berumur 18 tahun ke atas yang dibenarkan mendaftar dan bermain di platform ini.
Bagi kebanyakan orang, bermain di platform seperti Scraplay adalah satu bentuk hiburan — cara untuk bersantai, mencuba nasib dan menikmati keseronokan dalam persekitaran yang terkawal. Namun begitu, Scraplay sedar bahawa bagi segelintir pemain, tabiat bermain boleh berkembang menjadi sesuatu yang mengganggu keseimbangan hidup mereka jika tidak diurus dengan baik.
Itulah sebabnya permainan bertanggungjawab bukan sekadar slogan bagi Scraplay — ia adalah teras kepada cara kami beroperasi. Kami telah membangunkan rangkaian alat, polisi dan sumber sokongan yang menyeluruh untuk memastikan setiap pemain Malaysia boleh menikmati pengalaman bermain yang sihat, menyeronokkan dan bebas daripada tekanan yang tidak perlu.
Permainan bertanggungjawab bermaksud membuat keputusan sedar tentang cara, masa dan jumlah wang yang anda gunakan untuk berjudi atau bermain. Ia melibatkan pemahaman bahawa permainan adalah aktiviti hiburan — bukan sumber pendapatan, bukan cara untuk menyelesaikan masalah kewangan, dan bukan cara untuk melarikan diri daripada tekanan hidup.
Pemain yang bermain dengan bertanggungjawab biasanya:
Scraplay menggalakkan semua pemain untuk sentiasa menilai diri sendiri secara jujur. Berikut adalah beberapa tanda yang menunjukkan bahawa tabiat bermain mungkin mula menjadi masalah:
Penting: Jika anda mengenal pasti mana-mana tanda di atas dalam diri anda, jangan tunggu lagi. Hubungi pasukan sokongan Scraplay atau gunakan alat kawalan yang tersedia dalam akaun anda sekarang juga.
Sejak platform ini dilancarkan, Scraplay telah melabur secara berterusan dalam infrastruktur permainan bertanggungjawab. Ini termasuk latihan kakitangan sokongan untuk mengenal pasti pemain yang berisiko, sistem pengesanan automatik yang membenderakan corak permainan luar biasa, serta kerjasama dengan pertubuhan kesihatan mental dan kaunseling di Malaysia.
Kami juga mengamalkan polisi tiada pengiklanan agresif kepada pemain yang telah mengaktifkan had kawalan diri. Ini bermakna jika anda telah menetapkan had deposit atau sedang dalam tempoh rehat diri, anda tidak akan menerima promosi atau tawaran bonus yang boleh menggoda anda untuk melampaui had yang telah anda tetapkan sendiri.
Dasar Scraplay: Setiap alat kawalan permainan bertanggungjawab di platform ini adalah percuma sepenuhnya dan tidak memerlukan sebarang pengesahan tambahan untuk diaktifkan. Keputusan anda untuk melindungi diri sendiri adalah pilihan yang kami hormati sepenuhnya.
Scraplay mengambil serius isu perlindungan kanak-kanak dan remaja. Platform ini adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas sahaja. Proses pendaftaran kami memerlukan pengesahan umur melalui KYC, dan sebarang akaun yang disyaki dimiliki oleh pengguna bawah umur akan disekat serta-merta sementara siasatan dijalankan.
Kami menggalakkan ibu bapa dan penjaga untuk menggunakan perisian kawalan ibu bapa yang sesuai pada peranti yang dikongsi dengan anak-anak, dan berbincang secara terbuka tentang risiko perjudian dalam talian sebagai sebahagian daripada pendidikan kewangan dan digital yang lebih luas.
Tanya diri anda soalan-soalan ini secara jujur:
Adakah anda pernah bermain lebih lama atau lebih banyak daripada yang dirancang?
Adakah anda cuba menyembunyikan aktiviti permainan daripada keluarga atau rakan?
Adakah anda bermain untuk "balik modal" selepas kerugian?
Adakah permainan mengganggu kerja, pelajaran atau hubungan peribadi anda?
Adakah anda rasa tidak selesa atau cemas apabila tidak dapat bermain?
Jika anda menjawab "ya" kepada dua atau lebih soalan di atas, pertimbangkan untuk menghubungi sokongan kami atau mengaktifkan alat kawalan diri.
Pasukan sokongan Scraplay sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Hubungi kami melalui sembang langsung dalam platform atau e-mel di bawah.
Langkah mudah untuk mengurus pengalaman bermain anda dengan lebih terkawal dan selamat di Scraplay.
Akses akaun anda menggunakan nama pengguna dan kata laluan yang didaftarkan. Pastikan anda menggunakan peranti yang selamat.
Klik pada ikon profil di bahagian atas kanan skrin, kemudian pilih "Tetapan Akaun" atau "Keselamatan & Kawalan".
Pilih dari senarai alat yang tersedia — had deposit, had masa sesi, rehat diri sementara atau pengecualian diri kekal.
Masukkan nilai had atau tempoh rehat yang sesuai mengikut keperluan anda. Sistem akan mengesahkan tetapan tersebut.
Had yang anda tetapkan akan berkuat kuasa serta-merta. Anda akan menerima notifikasi e-mel sebagai pengesahan.
Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan dalam MYR. Had boleh dikurangkan dengan serta-merta, tetapi peningkatan had memerlukan tempoh menunggu 7 hari untuk mencegah keputusan impulsif.
Scraplay secara automatik menghantar notifikasi dalam platform setiap 60 minit semasa sesi aktif anda sebagai peringatan untuk berehat seketika.
Pilih tempoh rehat antara 24 jam hingga 6 minggu. Dalam tempoh ini, anda tidak boleh membuat deposit atau mengakses permainan, tetapi boleh mengeluarkan baki yang ada.
Untuk pengecualian melebihi 6 minggu atau pengecualian kekal, hubungi pasukan sokongan kami secara langsung. Proses ini disegerakan dalam tempoh 24 jam bekerja.
Jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan alat kawalan dan polisi permainan bertanggungjawab Scraplay.
Daftar akaun Scraplay hari ini dan nikmati platform permainan yang meletakkan keselamatan dan kesejahteraan anda sebagai keutamaan. Semua alat kawalan permainan bertanggungjawab tersedia percuma dari hari pertama.